- Vraag: Hoe meld ik mijzelf/iemand anders aan voor wonen in een verzorgingshuis, een verpleeghuis of kleinschalig wonen?
- Antwoord: Voor alle verzorgingshuizen en verpleeghuizen van Zonnehuisgroep Amstelland kunt u zich aanmelden bij onze medewerkers op 0900 04 01 441 (lokaal tarief). U heeft de volgende informatie nodig als u hen belt voor aanmelden:
- Naam, adres, geboortedatum
-Indicatie van het CIZ (als u deze heeft)
-BSN-nr (Burger Service Nummer, voorheen sofi-nummer)
Onze medewerkers helpen u dan verder. - Vraag: Hoe kan ik een indicatie aanvragen?
- Antwoord: U kunt een indicatie aanvragen bij het Centraal Indicatieorgaan Zorg, het CIZ. Zij bepalen of en wat voor indicatie u ontvangt. Met de juiste indicatie kunt u zorg van ons ontvangen.
U kunt contact op nemen met het CIZ via hun website of het u kunt bellen met het CIZ 0900 1404. - Vraag: Maakt Zonnehuisgroep Amstelland met iedereen een zorgplan?
- Antwoord: Ja, iedere cliënt of bewoner krijgt een zorgplan waarin staat wat de gemaakte afspraken zijn over de zorg. Dit zorgplan wordt minimaal twee keer per jaar herzien en besproken, zodat cliënten de juiste zorg ontvangen.
- Vraag: Krijgt iedereen hetzelfde soort zorgzwaartepakket (ZZP)?
- Antwoord: Nee, niet iedereen heeft evenveel zorg nodig. Daarom zijn er verschillende zorgzwaartepakketten voor verzorgings- en verpleeghuiszorg. Voor meer informatie kunt u lezen op de site van het CIZ.
- Vraag: Zijn er vacatures binnen Zonnehuisgroep Amstelland?
- Antwoord: Alle vacatures zijn te vinden op de vacaturepagina.
- Vraag: Mijn moeder een indicatie en is op zoek naar een locatie om te wonen. Wat zijn de mogelijkheden?
- Antwoord: Voor meer informatie over onze verzorgingshuizen en verpleeghuizen van Zonnehuisgroep Amstelland kunt u bellen met onzemedewerkers op 0900 04 01 441 (lokaal tarief). U heeft de volgende informatie nodig als u hen belt voor aanmelding:
- Naam, adres, geboortedatum
-Indicatie van het CIZ (als u deze heeft)
-BSN-nr (Burger Service Nummer, voorheen sofi-nummer)
Onze medewerkers helpen u dan verder. - Vraag: Ik ben niet tevreden over de geleverde zorg of over een persoon. Wat kan ik doen?
- Antwoord:
Soms kunnen er dingen beter. Wij waarderen het als u hierover met ons van gedachten wilt wisselen. U kunt contact opnemen met het hoofd zorg. Als u een klacht wilt indienen kunt u terecht bij de klachtenbemiddelaar.
In het informatiepakket wat u bij opname krijgt zit meer informatie over de klachtenregeling. U kunt de folder over klachten opvragen op de locatie of bij de medewerkers via 0900-0401441 (lokaal tarief) of info@zhga.nl.
- Vraag: Ik heb een indicatie voor thuiszorg. Kan Amstelland Thuiszorg deze leveren?
- Antwoord: Amstelland Thuis levert thuiszorg als u woont in Amsterdam Zuid, Ouderkerk aan de Amstel, Duivendrecht of Amstelveen.
- Vraag: Wat doet Zonnehuisgroep Amstelland?
- Antwoord: We bieden thuiszorg aan thuiswonende mensen via Amstelland Thuiszorg. Verder bestaat Zonnehuisgroep Amstelland uit meerdere verzorgingshuizen, verpleeghuizen, restaurants en ondersteunende diensten.
Zonnehuisgroep Amstelland maakt deel uit van de landelijke Zonnehuisgroep. Wil je weten wat we onze cliënten bieden?
Kijk dan bij zorg en diensten. - Vraag: Hoe lang is de wachtlijst? En hoe lang duurt het dan voordat iemand in aanmerking komt om ergens te komen wonen?
- Antwoord: De wachttijden zijn per locatie en afdeling wisselend.
Amstelland thuiszorg kent geen wachttijden.
De wachttijd voor de verpleeghuizen, Het Zonnehuis Amstelveen, het Zonnehuis Westwijk, en het Zonnehof Bovenkerk variëren tussen enkele maanden en een half jaar.
De revalidatie afdelingen van het Zonnehuis Amstelveen zijn hierop een uitzondering, hier is de wachttijd enkele weken.
In ’t Reijgersbosch kunt u vrij snel terecht, de wachttijd varieert tussen enkele weken en enkele maanden.
De verzorgingshuizen Menno Simons en Theresia kennen een wachttijd van minimaal een jaar.
U kunt in ’t Reijgersbosch en Theresia ook terecht voor kortdurend verblijf. Hiervoor is de wachttijd enkele weken. Eventueel kan Amstelland Thuiszorg overbruggingszorg leveren.
Voor meer informatie raden wij u aan contact op te nemen met onze medewerkers via 0900-0401441.
