Kwaliteit & veiligheid
Zonnehuisgroep Amstelland volgt het kwaliteitskader verantwoorde zorg en is HKZ gecertificeerd. Door de toepassing van de HKZ normen zijn alle processen beschreven en weten medewerkers hoe zij moeten handelen. Op de site www.hkz.nl kunt u meer lezen over wat dit kwaliteitscertificaat voor de sector ouderenzorg betekent.
Via het kwaliteitskader doen we mee aan landelijke zorgmetingen en cliënttevredenheidsonderzoeken.
Jaarlijks scoren de locaties van Zonnehuisgroep Amstelland hoog op de Volkskrantranglijst verpleeghuizen en verzorgingshuizen.
Zonnehuisgroep Amstelland is ook één van de drie ouderenzorginstellingen in Nederland die meedoet aan het landelijke programma Excellente zorg van beroepsvereniging V&VN en de patiënten federatie NPCF. Meer informatie over excellente zorg kunt u vinden op www.venvn.nl.
Veiligheid
Veiligheid gaat over de veiligheid van bewoners/cliënten, medewerkers en bezoekers én het veilig zijn van gebouwen, systemen en informatie. Zonnehuisgroep Amstelland heeft verschillende projecten, procedures, protocollen, werkgroepen en commissies om continu te werken aan veiligheid. Zo volgen de bedrijfshulpverleners van de locaties jaarlijks een herhalingstraining. Gespecialiseerde bedrijven toetsen jaarlijks onze installaties. Maandelijks onderzoeken we zelf of we kans lopen op legionella in de waterleidingen.
We analyseren op afdelingsniveau valincidenten en medicijnincidenten. Op basis van de analyses maken we verbeterplannen en proberen we deze incidenten in de toekomst te voorkomen.
In april 2010 bezocht een aantal ambtenaren van het ministerie van VWS onze organisatie om ideeën op te doen voor veiligheidsbeleid in de ouderenzorg.
