Algemene voorwaarden
Zonnehuisgroep Amstelland volgt de algemene voorwaarden voor verpleging, verzorging en thuiszorg. Deze Algemene Voorwaarden zijn gemaakt door organisaties van zorgaanbieders en cliënten samen. Dat zijn: ActiZ, BTN, Consumentenbond, LOC Zeggenschap in Zorg en NPCF. In de Algemene Voorwaarden staat welke rechten op zorg u heeft. De belangrijkste zijn:
U krijgt goede informatie over de zorg die de zorgaanbieder u kan geven. Deze informatie krijgt u op papier, mondeling of via de website.
U krijgt informatie wat de zorginstelling vanuit de verzekering betaalt en wat u zelf extra kunt kopen. U kunt zelf kiezen of u extra diensten wilt kopen. Dat bent u niet verplicht.
De zorgaanbieder vertelt u hoe hij met medicijnen omgaat.
De zorgaanbieder vertelt hoe hij met uw vertrouwelijke gegevens omgaat.
U heeft recht op veilige zorg en veilige hulpmiddelen.
Krijgt u van meer mensen of organisaties zorg? De zorgaanbieder zorgt ervoor dat ze allemaal weten hoe het met u gaat en dat voor u altijd duidelijk is wie waarvoor verantwoordelijk is.
Klik hier voor Algemene voorwaarden zonder verblijf | Algemene voorwaarden met verblijf
