Excellente Zorg streeft naar cliëntgerichte zorgverlening, waarbij verpleegkundigen en verzorgenden invloed hebben op hoe zij hun beroep uitoefenen. De kennis en passie van verpleegkundigen en verzorgenden wordt daarbij goed benut. Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland (V&VN) en de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) zijn in 2009 gestart met het landelijke programma Excellente Zorg, in navolging van Amerikaanse ‘magneet ziekenhuizen’.
Zonnehuisgroep Amstelland wil via Excellente Zorg de professionaliteit van verzorgenden versterken. Dit gebeurt onder andere via opleidingen, verbetergroepen en het stimuleren van onderzoek.
Opleidingen en trainingen staan bij ons ook in het teken van ons service concept PRET. Dit betekent:
Medewerkers zijn goed opgeleid via trainingen en houden via scholingen hun kennis en professionaliteit bij (Professionaliteit);
Medewerkers gaan met de juiste houding om met bewoners, cliënten, collega’s, familie en vrijwilligers (Respect)
Plezier in het werk straalt uit naar bewoners en cliënten. Investeren in de ontwikkeling van medewerkers draagt bij aan cliënt- en medewerkerstevredenheid (Elkaar blij maken);
Betrokken medewerkers zorgen voor tevreden bewoners, cliënten en collega’s. Ontwikkeling en opleiding dragen bij aan betrokkenheid bij de organisatie (Toewijding).
