×

Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoord op de meest gestelde vragen.

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Algemeen

Wat zijn de wachttijden?

Wachttijd per zorgsoorten

Wachtlijsten Amstelveen

Zonnehuis Amstelveen

  • Revalidatie: enkele dagen tot een week
  • Zonnehuis Juliana (dementie): 1 tot 3 maanden
  • Zonnehuis Beatrix (lichamelijke beperking): ZZP6 - 1 tot 3 maanden, ZZP8 - 1 tot 3 maanden
  • Zorghospice: enkele dagen tot weken

Zonnehuis Bovenkerk

  • Wonen voor mensen met dementie: 1 tot 3 maanden
  • Dagbesteding voor mensen met dementie: geen

Zonnehuis De Luwte

  • Wonen voor mensen met dementie: 2 tot 4 maanden
  • Wonen voor mensen met een lichamelijke beperking: ZZP4 Niet te berekenen, ZZP6/8 - 5 tot 7 maanden
  • Dagbesteding voor mensen met dementie: geen
  • Dagbesteding voor mensen met een fysieke beperking: geen
  • Dagbesteding voor jonge mensen met dementie: geen

Zonnehuis Westwijk

  • Wonen voor mensen met dementie: 5 tot 7 maanden

Wachtlijsten De Ronde Venen

Zonnehuis Majella in Mijdrecht

  • Wonen voor mensen met dementie: 9 tot 11 maanden

Zonnehuis Zuiderhof in Vinkeveen

  • Wonen voor mensen met een fysieke beperking: ZZP4/2GGZ - 5 tot 7 maanden, ZZP6 - 5 tot 7 maanden
  • Tijdelijk verblijf voor mensen met fysieke beperkingen: beperkt mogelijk

Wachtlijsten Ouder-Amstel

Zonnehuis Theresia in Ouderkerk aan de Amstel

  • Wonen voor mensen met dementie: 1 tot 3 maanden

Wachtlijsten Buitenveldert-Amsterdam Zuid

Zonnehuis Menno Simons

  • Wonen voor mensen met dementie: 10 tot 12 maanden
  • Ontmoetingscentrum voor mensen met dementie: geen
Wie betaalt wat? Wat betaal ik zelf en wat is bijvoorbeeld verzekerd?

Wie betaalt wat?

In de wet is geregeld dat u meebetaalt aan kosten voor de zorg. De overheid heeft vastgesteld wat een zorginstelling moet doen en betalen, wat u zelf regelt en betaalt en wanneer u een beroep kunt doen op uw eigen zorgverzekering of gemeente.

Indicatie

De zorg waar u gebruik van maakt, staat beschreven in de indicatie die u heeft ontvangen van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) in de vorm van een Zorgzwaartepakket (ZZP). Op de website van Zorginstituut Nederland kunt u lezen welke kosten er worden vergoed.

Wijkverpleging, tijdelijk verblijf en geriatrische revalidatiezorg

Thuiszorg (verpleging en verzorging thuis) en geriatrische revalidatiezorg vallen in de meeste gevallen onder de dekking van de ziektekostenverzekeraar. Dit geldt ook voor het kortdurend verblijf.

Dagbesteding

Indien u zorg en diensten via de gemeente ontvangt op grond van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) kunt u bij het Wmo loket van uw gemeente opvragen welke kosten voor uw rekening zijn.

Verpleeghuiszorg

Wat betaalt Zonnehuisgroep Amstelland en wat betaalt u zelf als u bij ons woont? In deze brochure leggen we uit wat Zonnehuisgroep Amstelland betaalt en wat u zelf moet betalen.

Voor uw gemak hebben we daarnaast voor alle Zonnehuizen in een overzicht gezet wie verantwoordelijk is voor het betalen van de verschillende categorieën kosten. U kunt gebruik maken van collectieve gunstige regelingen met derden die Zonnehuisgroep Amstelland heeft getroffen. 

Iedereen die in een verpleeg- of verzorgingshuis woont, betaalt een eigen bijdrage voor de zorg. Dat is een bijdrage die de overheid oplegt voor het wonen en de zorg. Het CAK (Centraal Administratie Kantoor) stelt vast wat de bewoner moet betalen. Op de website van het CAK kunt u dit ook berekenen.

 

Hoe kan ik me inschrijven?

Inschrijven voor zorg

Bel ons op 088 890 2500 (ma t/m vr 8.30 tot 17.00 uur) of stuur ons een e-mail: zorgbemiddeling@zhga.nl. Wij kunnen dan samen met u kijken wat mogelijk is en hoe wij uw zorg optimaal kunnen regelen.

Wie verzorgt de was van de bewoners?

Was-service Rentex Floron: merken en wassen kleding

U zorgt zelf voor het wassen van kleding. Wilt u niet zelf zorgen voor deze was dan adviseren wij u gebruik te maken van de collectieve was-service PWAS OP MAAT die wij voor bewoners hebben afgesproken met een externe partij: Rentex Floron. 
 
Informatie over de werkwijze en de kosten vindt u in onderstaande documentatie van Rentex Floron. Voor vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Rentex Floron: 0515-57 89 00 of per e-mail: klantenservice@rentexfloron.nl.

Het is belangrijk dat u uw kleding merkt, ook wanneer u geen gebruik maakt van deze externe partij.

Prijslijst PWAS OP MAAT

Informatie over het uitbesteden van het wassen en merken van kleding per locatie:

U moet verschillende formulieren invullen en ondertekenen. U stuurt deze formulieren rechtstreeks naar Rentex Floron. Wij hebben hier verder geen bemoeienis mee.

Wat zijn de bezoektijden of openingstijden van een locatie?

Bezoektijden of openingstijden verschillen per locatie. Neem contact op met uw locatie voor deze informatie:
Zonnehuis Juliana, Beatrix of Amalia: 020 426 5200
Zonnehuis Theresia: 020 496 3451
Zonnehuis Menno Simons: 020 426 5415
Zonnehuis Bovenkerk: 020 426 1260
Zonnehuis De Luwte: 020 545 9500
Zonnehuis Westwijk: 020 545 9400
Zonnehuis Majella: 0297 231 000
Zonnehuis Zuiderhof: 0297 263 249

In geval van corona gelden er mogelijk bezoekbeperkingen. Deze variëren per Zonnehuis en kunnen ook tijdelijk aangescherpt worden als de situatie daarom vraagt. De cliënten en eerste contactpersonen worden hierover per e-mail geïnformeerd. Neem eventueel contact op met uw locatie als u hier vragen over heeft.

Ik ben niet tevreden. Wat kan ik doen?

Niet tevreden?

Soms kunnen er dingen beter. Wij waarderen het als u hierover met ons van gedachten wilt wisselen. Hier staat uitgelegd wat u kunt doen wanneer u een klacht heeft.

Hoe meld ik mijzelf/iemand anders aan voor thuiszorg?

Aanmelden voor wijkverpleging?

Voor alle thuiszorg van de Zonnehuisgroep kunt u zich aanmelden bij Zorgbemiddeling en Advies: 088 890 2500 of zorgbemiddeling@zhga.nl.  U heeft dan de volgende informatie nodig: naam, adres, geboortedatum, Burger Service Nummer (BSN). Onze zorgadviseurs helpen u graag verder.

Hoe kan ik een afspraak van de wijkverpleging afzeggen?

Afspraak verplaatsen of afzeggen?

Wilt u een gemaakte afspraak afzeggen? Dan vragen wij u dit 24 uur van tevoren door te geven. U kunt bellen met uw eigen thuiszorgteam.

Ik wil graag een rondleiding. Is dat mogelijk?

Wanneer u overweegt om te verhuizen naar een verpleeghuis is het belangrijk dat u zich voldoende oriënteert: wat vindt u van de mogelijkheden en de sfeer? Ieder Zonnehuis is anders. In onderstaande filmpjes geven de zorgadviseurs u een rondleiding in een aantal van onze Zonnehuizen. Zo krijgt u een eerste indruk. U kunt ook de locatie bezoeken in overleg met de zorgadviseur. Wilt u meer weten of staat de locatie waar u belangstelling voor heeft er niet bij, belt u dan met een van hen via 088 890 2500 of mail naar zorgbemiddeling@zhga.nl.

Rondleidingen

Voor mensen met fysieke aandoeningen (somatiek)

Voor mensen met dementie